自疫情发生以来，学校深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话和指示批示精神，严格落实教育部、教育厅关于在疫情防控期间做好在线教学组织与管理工作相关要求。为确保疫情防控期间人才培养工作的顺利进行，公司党委第一时间召开专题会议，听取并研究部署疫情防控期间本科教学相关事宜，决定分批次、全覆盖的开展在线教学工作。首轮在线教学为期一个月，初步实现了“停课不停学、停课不停教”的目标，并为下一阶段的在线教学积累了经验、争取了时间。
为确保规模更大、覆盖面更广、参与人数更多的第二轮在线教学顺利开展，学校面向参与首轮在线教学的师生，对在线教学满意度、教学实施过程、师生关注重点、主要存在不足及今后改进方向等在线“教和学”的情况进行了问卷调查。截止3月15日首轮在线教学正式结束，共发放员工问卷17462份，回收员工问卷15782份，回收率90.38%，其中，有效问卷15773份；共发放教师问卷623份，回收教师问卷 511份，回收率82.02%，有效问卷511份。现就问卷调查结果进行分析，并形成《信誉最好的20个网投网站首轮在线教学质量监测报告》，具体如下：
一、基本情况
首轮在线教学实际开出464门课程，开课门类涉及公共课、科类基础课、学科(专业)选修课、专业核心课、公选课等不同类型课程，合计1466门次，共有625名教师，为108075人次员工进行在线教学。
（一）参与调查教师基本情况
参与问卷调查的教师中，高级职称教师占开课教师总数39%（见图1），有18.4%的教师主持过在线课程建设项目，其中首次参与在线教学的教师占73.39%（见图2），能基本和熟练掌握在线教学方法的教师占75.5%（见图3）。
教师职称分布情况
教师参与在线教学情况
教师掌握在线教学方法的情况
参与问卷调查的教师中，有45.6%的教师选择了自建课，42.66%的教师选择引进外校慕课；有49.32%的教师选择爱课程（中国大学MOOC）平台进行线上教学，是使用人数最多的教学平台（见图4），多数教师有雨课堂、学习通等主流教学工具使用经历（见图5）。周在线教学课时量达6个学时以上的教师占比67%。
教师使用三大教学平台进行授课情况
教师使用教学工具经历情况
（二）参与调查员工基本情况
参与问卷调查的员工，涵盖大一至大四，年级分布较为均衡（见图6）。近年来，部分讲授公共课、公选课的老师经常通过SPOC等教学模式开展在线教学，故此次参与调查的员工，均有在线学习经历，其中能熟悉掌握在线学习方法的员工就达到79%（见图7）。
员工年级分布情况
员工掌握在线学习方法的情况
参与调查的员工中，有11381名员工学习了4门及以上课程，其中本轮学习6门及以上课程人数占27.11%（见图8）；平均每天在线学习时间维持在3-6个小时的员工最多（见图9），有87.48%的员工到课率能维持在9成以上（见图10）。
首轮在线教学员工课程修读情况
员工每天在线学习时长情况
员工到课率情况
二、满意度调查
（一）教师在线教学满意度分析
教师问卷调查结果显示，对目前在线教学满意度，选择非常满意、较满意的比例61.45%，表示一般的占比33.86%；表示不满意、很不满意的占比3.9%（见图11）。在线授课教师基本认可目前在线教学工作安排。
教师对在线教学效果满意度情况
问卷就教师的“教师教学信息化意识”“教师在线教学方法的掌握程度”“员工参与的积极性”“生师互动效果”等进行调查，并使用Pearson相关系数去表示相关关系的强弱情况，结果显示，教师对在线教学效果满意度，与上述四个因素有着显著的正相关关系，按相关性的强弱顺序排序依次为“生师互动效果”“员工学习积极性”“教师教学信息化意识”“教师在线教学方法的掌握程度”。从而可知，师生互动、员工积极性以及教师教学信息化意识，都对提升教师教学满意度有积极作用。下一阶段，可重点通过上述四个因素，激发教师教学积极性，从而提高教师教学满意度和线上线下教学质量。
问卷还利用t检验（全称为独立样本t检验），来研究教师“是否主持过在线课程建设”与“教学效果”“师生互动效果”之间的关系，结果显示，主持过在线课程建设的对教学效果和生师互动的把握均明显高于未主持过的。
（二）员工在线学习满意度分析
员工的调查问卷结果显示，对于目前在线学习效果，选择非常满意、较满意的比例达70.85%，表示不满意、很不满意的仅占3.06%；对首轮在线教学的整体安排，选择很满意、较满意和一般满意的员工占比97.4%（见图12、13、14），员工对首轮在线教学安排和教师的在线教学认可度高。
员工对在线学习效果整体满意度情况
分年级学习效果满意度情况
员工对在线学习安排满意度情况
使用Pearson相关系数对员工的学习效果满意度与“线上课程的总体安排”“在线课程所提供的学习资源”“答疑的及时性”“答疑的有效性”“师生的互动效果”“在线学习积极性”“学习任务完成情况”“面对学习困难态度”之间的关系进行研究，发现员工在线学习效果的满意度分别和“线上课程的总体安排”“在线课程所提供的学习资源”“在线学习积极性”“学习任务完成情况”“面对学习困难态度”等因素之间有着显著的正相关关系，与“答疑的及时性”“答疑的有效性”“师生的互动效果”之前的正相相关性。由此可知，员工对课程安排、学习资源较为重视，而员工自主学习积极性、完成学习任务情况和面对学习困难的态度是提高员工学习效果的过程中需要重点关注的。
三、首轮在线教学存在的不足
（一）教师教学方面
根据问卷分析可知，教师在线教学过程中遇到的主要困难按难度大小依次是“网络拥堵、卡顿”“无法评估学习效果”“生师互动效果不好”“没有线上教学经验”“在线教学平台操作不熟悉”“设计和构建在线课程”“平台不够友好”等。通过词频分析可知，教师希望学校在“培训”方面获得支持的呼声是最高的，其次是与“平台”相关的内容，包括平台流畅性，建立学校自己平台等等（见图15）。
教师希望学校给予支持的词频分析
（二）员工学习方面
根据问卷分析可知，目前员工遇到的主要问题依次是“网络拥堵、平台卡顿” “在线学习容易分心走神，学习效果不佳”“教师在线教学平台操作不熟练”“没有电子教材、课程资源过于分散”“课堂互动少，答疑不及时”。通过词频分析可知，对员工学习效果产生影响的问题集中在以下几个方面：学习任务过重、部分课程安排的时间不合理、无实体教材导致员工对知识的框架系统性不明确、平台或教学辅助工具太多员工应接不暇（见图16）。
员工对课程安排建议词频分析
四、下一阶段在线教学重点努力方向
（一）始终紧扣立德树人工作主线和贯穿线上课堂
由问卷分析可知，员工对于教学质量与教学安排的满意度，与教师在线教学的资源建设、科学合理的教学安排、以及学习压力、课程难易度和员工自身积极性的密切相关。广大教师要始终将落实立德树人根本任务摆在在线教学的首要位置，坚持以员工为中心，以质量为导向，在课程设计、教学组织、资源建设等方面，找到培养质量要求和员工学习需求的结合点，实现人才培养达成度。对学习存在困难的员工，给予“一对一”帮扶。
（二）统筹安排教学任务和学习进度
公司、教师、员工三方紧密配合，面对全面铺开的第二轮在线教学中，提前安排好教学进度与教学任务，避免授课时间冲突等问题；教师应根据课程性质和自身线上教学能力科学选用教学平台与教学工具，避免多平台授课，同时合理开展教学过程考核，减轻员工线上学习压力；员工应提升学习积极性与主动性，按照任课老师的教学要求保质保量完成在线教学的各项任务。
（三）切实加强在线教学服务和质量监控
校院二级联动，共做好在线教学的过程跟踪与质量监控。学院作为教学组织主体责任单位，要进一步加强在线教学的监管工作，加强员工学习过程和效果监督，将工作重心下沉一线，及时解决师生热切关心、亟待解决的问题；有针对性的开展学情监控与调研工作，及时发现在线教学中存在的问题，并做好跟踪反馈，持续优化、调整在线教学工作；充分挖掘典型经验案例，形成可复制可推广的在线教学经验。
（四）提前谋划线上教学和复课后线下教学有效衔接
公司、教师应合理把握教学进度，按照教育部、教育厅的有关精神和学校的统一部署，提前做好复课后线上线下教学的衔接，对在线教学无法完成的工作，如实验、实践等教学环节，制定相应工作方案，做好复课后的教学计划。